Política De Devoluciones
¡Bienvenido a SparkLighters®!
SparkLighters® es propiedad y está operado por SparkLighters® LLC.
Esta Política de devolución se aplica a todos los productos comprados a través de: https://SparkLighters.co Nuestra Política de devolución forma parte y debe leerse junto con nuestros Términos y condiciones, Política de privacidad y Política de envío. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de devolución en cualquier momento. Solo se realizan devoluciones, una vez que el producto ha llegado a su destino y ha sido recibido por el comprador, no se realizan devoluciones de productos que estén en tránsito para ser entregados o que aún no hayan sido entregados. Al comprar a través del sitio web, usted declara y acepta estar sujeto a las condiciones que se describen a continuación. Nuestra Política de reembolso no afecta sus derechos legales.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las compras realizadas en nuestro sitio web pueden devolverse para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega solo si está en condiciones nuevas. Si han pasado 30 días desde la entrega del producto, no podemos ofrecer un reembolso. El cliente se hará cargo de TODOS los gastos de envío incurridos.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Nombre completo de la persona que realizó el pedido. Número de orden. Los artículos deben estar en su estado original (sin marcar, sin alterar y sin daños). Todas las devoluciones deben ir acompañadas de su factura como comprobante de compra. Cualquier artículo que haya aceptado y luego devuelto es su responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén. Por lo tanto, asegúrese de enviarnos su artículo utilizando un servicio de entrega que le asegure el valor de los productos. Embale el producto de forma segura. Los gastos de envío y los gastos de manipulación no son reembolsables. SparkLighters® se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestra Política de reembolso. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política de devoluciones pueden enviarse de regreso al cliente a su propio costo.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS Hacemos todo lo posible para evitar cualquier daño o defecto en sus productos, sin embargo, si al recibir el producto, este está defectuoso o dañado y necesita cambiar el producto por el mismo, por favor contáctenos a través de nuestra información de contacto . Necesitaremos un video y determinaremos si es un defecto del fabricante y le enviaremos una pieza de repuesto si es necesario. La solicitud debe contener lo siguiente: Nombre completo de la persona que realizó el pedido. Número de orden. Prueba de daño o defecto del producto (foto o video).
PROCESAMIENTO DE SU REEMBOLSO Una vez que se haya recibido y aceptado su devolución, espere de 3 a 5 días hábiles para que se procese su devolución. Si su devolución no cumple con las condiciones enumeradas, se le devolverá el paquete a su cargo. Si su devolución ha sido aceptada, se emitirá su reembolso y recibirá un correo electrónico de confirmación de devolución. Su reembolso se completará a través del método de pago original, con el monto del envío de devolución deducido de su reembolso.
PAQUETE QUE NO SE PUEDE ENTREGAR Los paquetes que no se pueden entregar y que se nos devuelven no se reenviarán automáticamente. Si desea realizar algún cambio en la dirección de entrega, usted es responsable de cualquier tarifa de reenvío. Si desea un reembolso en su lugar, no se reembolsarán los gastos de envío incurridos.
CONTÁCTENOS Si tiene preguntas sobre esta Política de devoluciones, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o mediante la información de contacto a continuación: SparkLighters®.
support@SparkLighters.co
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PAQUETE QUE NO SE PUEDE ENTREGAR Los paquetes que no se pueden entregar y que se nos devuelven no se reenviarán automáticamente. Si desea realizar algún cambio en la dirección de entrega, usted es responsable de cualquier tarifa de reenvío. Si desea un reembolso en su lugar, no se reembolsarán los gastos de envío incurridos.
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